「面對難關,仍要看得開,仍要越得過。」
打開搜尋引擎,Key入關鍵字「牛肉麵」,演算法排序過後的文章躍於眼前「台灣必吃十大美食」、「米其林指南推薦必吃」……左看右看都少不了「牛肉麵」,秒速引爆飢餓感。大城市朝精緻化、品牌化且高單價的牛肉麵奔去,在地方鄉鎮的牛肉麵咀嚼的是日常,必先滿足果腹功能,才能存好氣力為生活打拼,滿州鄉的珍好味食堂就是這樣的所在。
「我們滿州人值得吃上一碗好的牛肉麵。」這家庄內人的灶腳經營了29年,成為在地人打牙祭的去處,只要左鄰右舍的家裡缺菜少糧,或是親朋好友來訪,直接來一碗牛肉麵,面子、裡子就都有了。
麵店二代潘朱書鴻說,家裡原本是賣恆春三寶之一的港口茶,媽媽為了增加收入而賣起牛肉麵,舊店開在港口村佳樂水停車場旁,在那個陸客來台的旅遊黃金期,人潮一波一波湧入,每到用餐時刻店內人手吃緊,大人忙進忙出,身為長男的他也得上場端盤送餐。
只是想要在窮鄉僻壤出頭可難了,不論升學或就業,鄉裡年輕人總得離鄉背井,去都市闖蕩一番,看看能否有更好的機會。幾年過去了,待在都市的日子讓他身心俱疲,不知自己的下一步會踏在哪兒?看著媽媽在家庭、麵店兩頭跑,食堂也從佳樂水附近搬到街區中山路,是一個新的轉折點,書鴻有了不如歸去的打算。
在職場幾年的歷練下,書鴻深知食材的重要性,對於原物料來源十分講究,改變的第一步就是從主要食材肉品著手。書鴻走訪南部幾家知名牧場,最後選用萬丹一家有產銷履歷驗證,並搭配健全低溫冷鏈配送的牧場,提供產銷一條龍的生產方式來確保肉品品質。
再來是調味佐料,湯品會使用非化學調配且具有Clean Label(潔淨標章)驗證的醬油來上色;熱銷品項麻醬麵的靈魂醬料──麻醬,是採用屏東崁頂百年老廠產品,採用傳統物理擠出油脂方式製油,能嚐到較完整的營養成分,唇齒間還留有淡淡香氣。
第三步引進POS點餐系統取代人力點餐,書鴻說,過去店內是採手寫單點餐,字跡潦草難辨認,一不小心就做錯餐點送錯餐,但自改採電子化後,品項一目了然,更可量化各項營業數據,作為店內營運管理的參考。
只是新舊之間的磨合難免會有陣痛期,擅長鍋鏟的朱媽媽,對於3C平板卻不就手,「我不識字但兒子會教,就怕我不要學而已,我很感謝他。」抱持與時俱進的開放態度,讓改變有了更多可能。
反倒是書鴻歸鄉後有了近鄉情怯的不安。在店內分擔麵店事務,確實減輕媽媽肩上的重擔,看到來客卻變成彼此眼中熟悉陌生人的恐慌感,「我總有一種置身在外的感覺,不知怎麼跟居民『交陪』。書鴻不斷問自己:「該怎麼融入地方?我能在這裡生存嗎?」
一心想打破這種格格不入的僵局,他想到了自己喜歡的咖啡。人手一杯咖啡是日常生活的必須,可用咖啡與顧客創造一種新的交集,進而建立起雙方的信賴,就這樣「仍仍咖啡」誕生了,它的名字乘載著書鴻給人們的祝福與自己的信心喊話,那就是「面對難關,仍要看得開,仍要越得過」。
重新裝潢的食堂多了摩登的吧台,空氣中開始散發著咖啡香,牛肉麵與咖啡合體的做法,連主顧都不太習慣,紛紛對複合式經營發出疑問,「只是一間牛肉麵店,需要裝潢成這樣?」、「這裡賣的咖啡會好喝嗎?」面對外界的疑慮,書鴻和媽媽決定交給時間來回答。
在資源與機會短缺的偏鄉,若能換個角度思考,正因為什麼都沒有,反而創造出新的可能,珍好味食堂藉著種種的優化服務,把Impossible變成I'm possible。
如今食堂的人潮不減,麵品主食穩坐C位,仍仍咖啡做好稱職綠葉,咖啡實力不容小覷,母子二人互相扶持,各自發揮,二代的複合式經營成功串起在地連結,更成為旅人與滿州美好相遇的起點。
珍好味食堂
屏東縣滿州鄉中山路15-9號
08-8802553
營業時間|週一至週六11:00–18:30、週日11:00–14:30(週三公休)
出處:Amazing Pingtung 2024/6月號